Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ea789 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có mục đích rõ ràng — để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
ea789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu bạn

Chính sách bảo mật của ea789 không phải văn bản trên giấy — nó phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành. Từ bước xác minh ví MoMo lúc nạp tiền đến việc lưu lịch sử đăng nhập, mỗi điểm chạm dữ liệu đều có quy trình kiểm soát cụ thể. Bạn luôn có quyền biết dữ liệu của mình đang được dùng cho mục đích gì.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin — từ số điện thoại đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay — được truyền qua kết nối mã hóa SSL và lưu trữ trong hệ thống có kiểm soát truy cập.

Cookie và dữ liệu thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi mục đích lưu trữ kết thúc, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang ea789. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về quyền riêng tư và xác minh tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ họ tên và địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi xác minh đúng tài khoản.

Hỗ trợ qua điện thoại di động

Truy cập ea789 trên điện thoại, vào mục Trung Tâm Tài Khoản, chọn 'Liên hệ hỗ trợ' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách ea789 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đủ để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán trực tiếp phục vụ giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích khác.

Có. Liên hệ qua chat trên ea789 hoặc gửi email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — khi bạn truy cập ea789 tại khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.