Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại ea789

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ea789.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
ea789 Quy định sử dụng tài khoản tại ea789
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận cách áp dụng với tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp nhất với bạn — chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhóm hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi câu hỏi liên quan đến điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại phản hồi chính thức.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào Trung Tâm Tài Khoản để xem lịch sử giao dịch, trạng thái tài khoản và các thay đổi điều khoản gần nhất áp dụng cho bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

ea789 thu thập thông tin tài khoản chỉ để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã này — ea789 không bao giờ hỏi OTP của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh tài khoản và xử lý khiếu nại liên quan đến điều khoản.

Cookie và thiết bị

Khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập hiển thị của bạn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt theo quy trình xác minh danh tính.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều bạn nên biết rõ trước khi sử dụng tài khoản ea789. Mỗi câu hỏi liên quan trực tiếp đến quyền lợi và trách nhiệm của bạn theo điều khoản hiện hành.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản thanh toán tương ứng và điều khoản tài khoản của ea789 đồng thời.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực pháp luật cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm cung cấp thông tin sai hoặc hành vi gian lận giao dịch qua ví điện tử.

Phiên bản cập nhật được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được hiểu là bạn chấp thuận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản sao thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn bằng tiếng Việt.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được dùng bởi chính chủ sở hữu đã đăng ký. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.